Mogen wij even meekijken?
Voor support doeleinden is het soms handig dat wij op afstand kunnen meekijken en met uw toestemming handelingen verrichten op uw PC.
Hiervoor gebruiken wij Windows Quick Assist, zodra wij u helpen ontvangt u van ons een code die u kunt invullen als u op de knop: “Remote Support” klikt.
Uitleg Windows Quick Assist
Nadat u op de knop heeft geklikt opent het bovenstaande scherm. U krijgt van ons een code opgestuurd zodat er een beveiligde verbinding opgezet kan worden.
Eenmaal verbroken kan de verbinding niet zonder uw toestemming opnieuw worden opgezet.
Quick Assist werkt met volledige versleuteling op basis van een RSA Public-/Private Key Exchange en AES (256 Bit) Session Encoding.
Deze techniek wordt ook bij https/SSL gebruikt en geldt naar de huidige stand van de techniek als volkomen veilig.
